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垃圾天马迅达快递,丢东西不赔,管邮不管赔。有图有真相
送交者: 天马流星拳123[布衣] 于 2018-01-31 14:17 已读 1511 次  
垃圾天马迅达快递, 丢东西不赔,管邮不管赔。有图有真相。

本人2017 10 05日在天马快递天普店里邮寄多份快递

其中有一件送给国内亲人的BRAUN SERIES 7 - 7893S 剃须刀 当时购买的价格是109美金。



当时是在costco购买的

经常逛costco的应该知道这个剃须刀,常年在costco里卖。

邮寄完以后我就没在管 结果两个月之后亲人告诉别的东西都收到了 就是那个剃须刀还没收到




我查了查快递单 确实别的快递 都收到了 ,就是这个剃须刀 没收到 

已经出了海关 国内转运 申通快递 

单号3344757645975

申通查不到这个快递,天普老板告诉我 应该是还没出关,让我再等等。





结果到了2018年1月 都3个月了 国内亲戚说还没收到,这时候天普老板告诉我可能是丢失了 ,让我联系客服理赔 。
好吧 奇葩之旅正式开始。

天马快递 电话客服永远打不通,看了看官网有QQ客服 于是联系QQ客服 QQ客服回复如下 




结果得知 还是要打电话才能理赔。

好吧打电话,等了快一个小时终于接通

结果电话那头说电话解决不了,需要把各种证据发到理赔邮箱里才能理赔,告诉我邮箱地址lipei@expresstochina.com。

好吧开始和邮箱联系,邮箱告诉我需要提供购物小票,我说都三个月了 小票都丢失了(正常人谁买个东西小票保存三个月啊 再说快递单要报关 所以产品名字写的清清楚楚。)

邮箱说小票丢失去拍个价格证明也行,因为快递单上写着产品名字,所以我去costco拍个了照片,发到邮箱里 邮箱 回复说 可以理赔








结果来来回回一个月还是没有赔给我 ,

然后又告诉我 让我必须出示小票 没有小票不赔钱,没小票没办法证明产品价格 

也没办法证明我当时邮寄的东西就是这个。。牛逼不。

反正就是不给你钱。


我也累了 不要了。

总结下来 天马快递公司 沟通难 理赔难 。

我是不会再去选择天马快递了 拜拜。
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